Политика конфиденциальности
Личные данные это любая информация, которая может быть использована для идентификации личности. Предпринимаются шаги для обеспечения того, чтобы,у представителей, личные данные клиентов, всегда были безопасными и чтобы личные данные клиентов обрабатывались в соответствии с применимыми законами о защите данных, внутренной политикой, методическими рекомендациямии процедурами.
Цель политики конфиденциальности состоит в том, чтобы предоставить физическому лицу - субъекту данных - информацию о цели, сфере применения, защите и сроке обработки персональных данных при сборе данных и обработке персональных данных субъекта.
Представительпо обработке персональных данных: SIA «Reats», рег. 42402003946, юр. Резекне, Bērzpils iela 42, LV-4600 (далее также - SIA``Reats``)
2. Применимое право: Закон о защите личных данных, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и другие применимые законы о конфиденциальности в обработкe данных.
3. Что такое Политика конфиденциальности?
Политика конфиденциальности является связующим звеном между SIA "Reats" и физическим лицом (далее - Пользователь), которое связывается с SIA "Reats" и / или использует веб-сайт SIA "Reats" и / или предоставляемые услуги.
SIA `Reats`` обязуется защищать личные данные Пользователя. Политика конфиденциальности позволяет Пользователю понять, какую информацию получают, когда Пользователь отправляет собственные данные SIA `Reats` или SIA`Reats` получает их в свое собственное владение другими способами, почему SIA` Reats` собирает эти данные и как это будет использоваться.
Политика конфиденциальности также предоставляет информацию о том, как SIA «Reats» собирает, обрабатывает, хранит, удаляет и защищает персональные данные Пользователя, таким образом гарантируя, что персональные данные Пользователя обрабатываются законно, справедливо и прозрачно для Пользователя. Политика распространяется на персональные данные Пользователя, любую обработку персональных данных и услуги, предоставляемые Пользователю.
Если SIA`Reats` обновит эту политику, все изменения будут опубликованы на веб-сайте SIA`Reats`.
Чтобы предоставлять Пользователю более качественные и более подходящие услуги, а также обеспечивать, поддерживать, защищать и улучшать существующие услуги, SIA `Reats` обрабатывает данные, собранные в результате предоставления услуг.
4. Для каких целей собираются Пользовательские данные?
Персональные данные пользователя и другая информация собираются для того, чтобы:
• предлагать и предоставлять соответствующие услуги, контролировать
сделки и защищать пользователей от незаконных или вредных прямых или косвенных, преднамеренных или непреднамеренных действий лиц путем обработки информации и данных, которые становятся доступными для соответствующих лиц;
• обрабатывать любые запросы на информацию Пользователя;
• выполнять обязательства, указанные в нормативных документах SIA "Reats";
• оказывать услуги поддержки Пользователю;
• проводить исследования клиентов, опросы и анализ;
• предоставлять Пользователю информацию о предложениях, продуктах и услугах SIA`Reats`, если Пользователь согласился.
5. Какие данные пользователя обрабатывают SIA`Reats``?
Имя, фамилия, личный идентификационный код / дата рождения, адрес для переписки, номер телефона и адрес электронной почты; Банковские реквизиты, если таковые имеются; Данные, которые Клиент сам сообщает SIA "Reats"; Информация об IP-адресе пользователя; Cookies (данные просмотра веб-сайта); персональные данные в зависимости от вида услуги, предоставляемой Заказчику.
Эта информация хранится на серверах SIA "Reats", которые находятся в защищенной инфраструктуре.
Когда пользователь вступает в контакт со службами SIA Reats, сервер SIA Reats ведет уникальный журнал действий для безопасности пользователя, в котором хранится определенная административная информация и информация о потоке данных, в том числе:
• IP-адреса;
• время доступа;
• даты доступа;
• ранее посещенные страницы;
• язык, который будет использоваться;
• Отчет об ошибках программного обеспечения используемой программой браузера.
Эта информация важна для обеспечения качества обслуживания.
Личная информация не собирается без согласия пользователя.
Пользовательские данные не будут передаваться за пределы Европейского Союза или Европейского экономического пространства, но если возникнет такая необходимость, пользовательские данные будут переданы только в страны, которые обеспечивают такой же уровень защиты личных данных, что и Европейский союз.
6. Какие инструменты использует SIA Reats для сбора и обработки данных?
SIA "Reats" может автоматически собирать вышеуказанные данные и получать персональные данные, предоставляемые Пользователем при использовании сервисов или иным образом общаясь и взаимодействуя с сайтом. SIA "Reats" также может получать личную информацию от других поставщиков услуг онлайн. SIA "Reats" также может привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки в предоставлении услуг. SIA `Reats`` доступнa
информация, предоставляемая Пользователем этим поставщикам услуг и сторонним поставщикам услуг электронной коммерции в соответствии со всеми нормами политики конфиденциальности.
7. Что является основой для обработки персональных данных пользователей?
Личное согласие пользователя - Пользователь, как субъект персональных данных, заполняя заявку и / или контактные формы, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Пользователь также соглашается на обработку данных в целях прямого маркетинга с целью подачи новых и индивидуальных предложений (это согласие, конечно, может быть отозвано Пользователем).
Согласие пользователя - это его свободная воля и независимое решение, которое может быть дано в любое время, что позволяет SIA "Reats" обрабатывать личные данные для указанных целей. Согласие пользователя является обязательным, если оно дается прямо и однозначно. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое предварительное согласие, используя указанные каналы связи с SIA "Reats".Изменениявступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до отзыва.
Предоставление услуги - чтобы SIA «Reats» мог предоставлять качественные услуги Пользователю, SIA «Reats» долженсобирать и обрабатывать определенные персональные данные, которые собираются от Пользователя на сайте SIA «Reats».
Законные интересы - принимая во внимание интересы SIA "Reats", которые основаны на предоставлении качественных услуг и своевременной поддержке Пользователя, SIA "Reats" имеет право обрабатывать персональные данные Пользователя в объеме, объективно необходимом и достаточном для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. , Законные интересы SIA `Reats` включают обработку персональных данных путем прямого маркетинга, в результате чего Пользователю предоставляются новые и / или отдельные предложения SIA` Reats`.
Выполнение правовых обязательств - SIA "Reats" имеет право обрабатывать персональные данные с целью выполнения требований нормативных актов, а также предоставлять ответы на юридические запросы государства и местного самоуправления.
8. Исключения в раскрытии данных пользователя
SIA "Reats" имеет право раскрывать персональные данные только в случаях, предусмотренных нормативными актами.
9. Что такое cookie?
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт хранит на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт. Каждый раз, когда вы посещаете, cookies отправляются обратно на сайт происхождения или на сторонний сайт, который распознает cookies. Файлы cookie, помимо прочего, позволяют веб-сайту запоминать настройки, выбранные пользователем при будущих посещениях, чтобы их не приходилось каждый раз указывать заново. Файлы cookie не используются для вашей личной идентификации.
SIA "Reats" может использовать файлы cookie в качестве средства получения информации с веб-сервера для вышеуказанных целей, после использования веб-сайта Пользователя. Если Пользователь продолжает использовать веб-сайт, Пользователь соглашается с использованием SIA "Reats" cookies. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на жесткий диск компьютера пользователя. Они помогают SIA "Reats" улучшить веб-сайт и предоставить лучший и более персонализированный сервис.
Полученные данные используются оператором сайта SIA "Reats" и Google, которые получают анонимные данные и не связаны с конкретным человеком или конкретным IP-адресом. Безопасность данных Google Analytics сертифицирована сертификатом ISO 27001 и правилами защиты конфиденциальности США и ЕС. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.
Если Пользователь хочет удалить все файлы cookie, уже сохраненные на компьютере, или остановить файлы cookie, которые следуют за действиями Пользователя на веб-сайте, Пользователь может сделать это, удалив существующие файлы cookie и / или изменив настройки конфиденциальности браузера, чтобы заблокировать файлы cookie (процесс отличается от браузера в браузер).
Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, посетите www.allaboutcookies.org.
10. Срок хранения личных данных пользователей
SIA "Reats" будет обрабатывать персональные данные Пользователя при условии соблюдения хотя бы одного из следующих условий:
а) пока Пользователь пользуется услугой;
б) срок хранения персональных данных определяется или вытекает из нормативных актов Латвийской Республики и Европейского Союза;
в) в объеме, необходимом для реализации и защиты законных интересов SIA "Reats";
г) до тех пор, пока согласие пользователя на обработку персональных данных не будет отменено.
11. Каковы условия безопасности?
Используя услуги SIA "Reats" или связываясь с SIA "Reats", Пользователь соглашается с условиями предоставления услуг SIA "Reats".
SIA "Reats" предоставляет, постоянно пересматривает и совершенствует меры безопасности для защиты личных данных Пользователя от несанкционированного доступа, случайной потери, разглашения или уничтожения. Для этого SIA "Reats" использует современные технологии, технические и организационные требования, в том числе использование межсетевых экранов, обнаружение вторжений, программное обеспечение для анализа и шифрование данных.
SIA «Reats» тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные Пользователя от имени и по поручению SIA «Reats», а также оценивает, применяют ли партнеры по сотрудничеству (обработчики персональных данных) надлежащие меры безопасности для обработки персональных данных Пользователя в соответствии с делегацией SIA "Reats" и требованиями нормативных актов. Партнерам по сотрудничеству не разрешается обрабатывать личные данные, хранящиеся в SIA "Reats", в своих целях.
SIA "Reats" не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и / или потерю личных данных, если, например, это не зависит от SIA "Reats", Пользователь сам раскрыл свои личные данные третьим лицам.
В случае угрозы персональных данных Пользователя, SIA `Reats`` уведомит об этом Пользователя.
Кроме того, SIA Reats сообщает об инцидентах безопасности информации / обработки данных или возможных инцидентах без неоправданной задержки в течение 72 часов с момента, когда им стало известно о нарушении, о нарушении безопасности данных / информации следует сообщать компетентным органам и физическим лицам, как того требуют применимые законы и правила. действует и / или законодательство Европейского Союза, если, в соответствии с принципом подотчетности, SIA Reats не сможет продемонстрировать, что обработка персональных данных
Нарушение защиты вряд ли поставит под угрозу права и свободы людей.
SIA`Reats` хранит всю полученную от Пользователя личную информацию в защищенной базе данных, шифруя часть данных, соединение которых защищено.
13. Каковы права пользователя?
Свяжитесь с SIA`Reats` для получения копии личных данных SIA`Reats`.
Для исправления всех персональных данных SIA "Reats", находящихся в его распоряжении, Пользователь имеет право получить информацию о тех физических или юридических лицах, которые получили информацию об этом Пользователе от SIA "Reats" в течение определенного периода времени. SIA "Reats" не будет предоставлять Пользователю информацию о государственных учреждениях, которые являются инициаторами уголовного судопроизводства, субъектах оперативной деятельности или других учреждениях, в отношении которых закон запрещает разглашение такой информации.
Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, которые больше не нужны для целей, для которых они были собраны и обработаны (право быть «забытым»).
Пользователь имеет право на переносимость своих персональных данных.
Свяжитесь с SIA "Reats" или учреждением, курирующим обработку персональных данных (Государственная инспекция данных, www.dvi.gov.lv) в связи с вопросами, касающимися обработки персональных данных.
В общении с SIA `Reats`` можно использовать электронную почту reats@apollo.lv. Со всеми проблемами системы информационной безопасности и проблемами безопасности информации / данных, не затронутыми в этом
В полисе вы должны связаться с SIA `Reats`` (64623529 и reats@apollo.lv)